보건·건강상담
불친절한...
- 작성일
- 2013-03-21 13:19:51
- 작성자
- 박진희
- 조회수 :
- 840
오늘 아기 예방접종이 있는 날이라 아침부터 준비해서 함양보건소에 갔었다.
접종 전 신청서를 작성하여 직원한테 건낸 후 기다리니, 아기를 접종하는 침대에 눕히라고 한다.
그래서 내가 내애긴 선생님 안 보냐고 하니, 직원이 선생님 보라고 하지 않았냐고~
내가 언제 나한테 그랬냐고 했었다.
헐~ 앞에 온 사람이랑은 아는지 한참 얘기했으면서 나한테 했단다.
선생님한테 물어봐도 소아과전공의가 아니니 모른다고 하고~~~
그리하여 주사를 맞는 동안에도 뚱한 직원들...
물어봐도 성의없는 답변...
갈 때 인사를 해도 대답이 없는 직원들...
그것도 어르신이 인사하면 대꾸라도 해야 하는 거 아닙니까?
국민을 위한 보건소에서 근무하는 직원들 태도 이래도 되는건지 의문이네요.
오늘 아침부터 정말 화가 나고 불쾌하여 일이 손에 잡히지가 않네요.
접종 전 신청서를 작성하여 직원한테 건낸 후 기다리니, 아기를 접종하는 침대에 눕히라고 한다.
그래서 내가 내애긴 선생님 안 보냐고 하니, 직원이 선생님 보라고 하지 않았냐고~
내가 언제 나한테 그랬냐고 했었다.
헐~ 앞에 온 사람이랑은 아는지 한참 얘기했으면서 나한테 했단다.
선생님한테 물어봐도 소아과전공의가 아니니 모른다고 하고~~~
그리하여 주사를 맞는 동안에도 뚱한 직원들...
물어봐도 성의없는 답변...
갈 때 인사를 해도 대답이 없는 직원들...
그것도 어르신이 인사하면 대꾸라도 해야 하는 거 아닙니까?
국민을 위한 보건소에서 근무하는 직원들 태도 이래도 되는건지 의문이네요.
오늘 아침부터 정말 화가 나고 불쾌하여 일이 손에 잡히지가 않네요.
[답변]불친절한...
- 작성일
- 2013-03-25 18:06:03
- 작성자
- 보건소
우리군 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.
그날은 목요일, BCG접종을 하는 날이라 다른 날보다는 오전이 매우 바쁜날입니다.
모든 보호자가 오시면 "접종예진표를 작성한 다음 의사선생님께 예진을 받고 오시라"고 당연히 말씀드립니다마는 아기가 내소했을 당시 5명 정도 접종자가 있었고, 아기들도 울고 해서 의사소통이 제대로 안되어 발생한 일로 오해가 있었던거 같습니다. 아무튼 송구한 말씀드립니다.
앞으로 소통과 대화 기법등을 연찬케 하여 군민이 불편을 느끼지 않도록 노력하겠습니다.
그날은 목요일, BCG접종을 하는 날이라 다른 날보다는 오전이 매우 바쁜날입니다.
모든 보호자가 오시면 "접종예진표를 작성한 다음 의사선생님께 예진을 받고 오시라"고 당연히 말씀드립니다마는 아기가 내소했을 당시 5명 정도 접종자가 있었고, 아기들도 울고 해서 의사소통이 제대로 안되어 발생한 일로 오해가 있었던거 같습니다. 아무튼 송구한 말씀드립니다.
앞으로 소통과 대화 기법등을 연찬케 하여 군민이 불편을 느끼지 않도록 노력하겠습니다.
- 담당
- 보건행정과 보건행정담당 (☎ 055-960-8010)
- 최종수정일
- 2023.12.15 10:02:01