대봉산휴양밸리예약 결제방법 개선하라
- 작성일
- 2024-05-09 19:05:05
- 작성자
- 정상철
단도직입적으로 말씀드려 함양군수께서 모노레일을 예약하면서 직접결제를 하여 티켓을 구입해 보시기 바랍니다
단체예약하여 결제를할테면 카드결재시 온갖요구사항에엡설치요구와 다른결제 니 일반결제니해서 들어가면 백신설치요구며 엄청복잡한 시스템으로 되어 있을 뿐 아니라 계좌이체로 바꿔 시도해 보려하니 무슨페이결제니 하면서 결제방법이 어려운것이 사실입니다 어르신들이 예약 티켓은 불가능할 정도이며 이용자들이 결제과정에 화가 날 정도입니다 휴양밸리 이용에 간편하게 결제할수 있도록 제도 개선 바랍니다
단체예약하여 결제를할테면 카드결재시 온갖요구사항에엡설치요구와 다른결제 니 일반결제니해서 들어가면 백신설치요구며 엄청복잡한 시스템으로 되어 있을 뿐 아니라 계좌이체로 바꿔 시도해 보려하니 무슨페이결제니 하면서 결제방법이 어려운것이 사실입니다 어르신들이 예약 티켓은 불가능할 정도이며 이용자들이 결제과정에 화가 날 정도입니다 휴양밸리 이용에 간편하게 결제할수 있도록 제도 개선 바랍니다
<군수에게 바란다> 답변 드립니다.
- 작성일
- 2024-05-14 17:42:10
- 작성자
- 휴양밸리과
❍ 함양대봉산휴양밸리에 보내주신 관심과 애정에 깊은 감사를 드리며, 귀하께서 “군수에게 바란다”로 건의해 주신 「모노레일 예매 결제방법 개선 건의」에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.
❍ 우선 모노레일 예약 결제 방법이 어려워 예약에 불편함을 겪은 점에 대해 사과드리겠습니다.
❍ 현재 모노레일 예약판매는 대봉산휴양밸리 예매사이트 공식 누리집을 통해 가능하며, 결제 방법은 카드 결제 또는 계좌이체 2가지 방법이 있습니다.
❍ 귀하께서 불편함을 겪으신 카드 결제 방법 및 계좌이체는 해당 카드 회사마다 요구하는 시스템이 다르고, 보안프로그램 설치 등 방법이 복잡해 예매에 불편이 있을 것으로 생각됩니다.
❍ 이에 현재 온라인 구매 방법을 문자로 안내하고 있으며, 추후 홈페이지에 구매 방법 및 결제 진행 시 보안프로그램 설치 방법 등도 게시하도록 하겠습니다.
❍ 또한 대행사와의 협의를 통해 무통장 입금, 네이버페이, 카카오페이 등 도입을 통한 결제 방법을 간소화하는 방법들을 검토·적용하도록 하겠습니다.
❍ 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 그 밖의 다른 의견이나 문의 사항이 있으면 휴양밸리과 시설운영담당(055-960-6543)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
❍ 우선 모노레일 예약 결제 방법이 어려워 예약에 불편함을 겪은 점에 대해 사과드리겠습니다.
❍ 현재 모노레일 예약판매는 대봉산휴양밸리 예매사이트 공식 누리집을 통해 가능하며, 결제 방법은 카드 결제 또는 계좌이체 2가지 방법이 있습니다.
❍ 귀하께서 불편함을 겪으신 카드 결제 방법 및 계좌이체는 해당 카드 회사마다 요구하는 시스템이 다르고, 보안프로그램 설치 등 방법이 복잡해 예매에 불편이 있을 것으로 생각됩니다.
❍ 이에 현재 온라인 구매 방법을 문자로 안내하고 있으며, 추후 홈페이지에 구매 방법 및 결제 진행 시 보안프로그램 설치 방법 등도 게시하도록 하겠습니다.
❍ 또한 대행사와의 협의를 통해 무통장 입금, 네이버페이, 카카오페이 등 도입을 통한 결제 방법을 간소화하는 방법들을 검토·적용하도록 하겠습니다.
❍ 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 그 밖의 다른 의견이나 문의 사항이 있으면 휴양밸리과 시설운영담당(055-960-6543)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
- 담당
- 기획감사담당관 기획담당 (☎ 055-960-4010)
- 최종수정일
- 2024.01.15 08:54:55