추진목적

민원인이 편리한 일시에 현장을 방문하여 민원인의 시간적 경제적 부담을 경감하고 민원인 중심으로 민원을 처리

추진개요

• 현장확인이 필요한 민원 발췌 시행
  • 1차 시행 : 민원봉사과 소관의 업무 중 농지전용 허가, 농지의 타용도 일시사용허가, 건축물대장기재신청, 민원사전심사대상민원
  • 2차시행 : 실과소 및 읍 · 면에서 처리하는 민원으로 확대 시행
• 민원현장확인예약
  민원 접수 시 민원접수 공무원이 현장 확인 일시를 민원인으로부터 확인 후 「민원현장방문예약」고무인을 찍어 방문예약 일시와 연락처를 기재
• 민원처리 공무원은 기재된 일시에 현장을 방문하고 부득이한 경우 사전에 민원인과 협의하여 현장 방문 일시를 조정하여 시행
  ※민원인께서는 민원접수시 희망 현장방문 일정을 말씀하여 주시고 연락처를 기재해주시기 바랍니다.