민 원 봉 사 과

부서명	민원봉사과	담 당	생활민원담당 이양숙	담당자	정지은(☏4439)

고객만족 행정서비스 강화

❍ 다양한 민원 편의시책 추진으로 신뢰와 감동을 주는 행정서비스 제공

❍ 공정하고 신속한 민원처리를 통한 고객만족도 제고

□ 사업개요

□ 추진기간 : 2018. 1월 ~ 12월

□ 추진내용

- 민원처리기간 단축율 제고 및 우수 부서, 직원 포상 실시

- 민원만족을 위한 민원처리 진행과정 문자통보 지속 실시

- 직원 역량강화를 위한 친절공무원 콘테스트 개최 및 자체 친절교육 실시

□ 추진계획

□ 유기한 접수민원 처리기간 단축 : 새행정시스템 단축처리비율 산출

□ 민원처리 진행과정 문자통보 : 민원알리미문자서비스(SMS)운영

□ 직원 역량강화를 위한 친절공무원 콘테스트 개최 : 하반기

□ 자체 청렴.친절교육 : 매월 셋째주 수요일 17:30

□ 평가지표

성과지표(단위)	2018년 목표			자료수집 방법/출처	목표 달성
	목표	측정산식 또는 측정방법	비중 (100)
계
① 민원처리 단축	50%	민원처리 단축률 산식	30	새올행정시스템
② 알리미 문자서비스	35만건	문자알리미 발송건수	30	문자알리미시스템
③ 친절공무원 콘테스트 개최	개최	자체 콘테스트 개최여부	30	관련공문
④ 자체 청렴·친절교육	월 1회	매월 자체교육 실시	10	교육실시 대장

부서명	민원봉사과	담 당	지적담당 이용희	담당자	안상현 (☏4280)

완벽한 지적공부 관리

❍ 지적측량 성과의 정확성 및 동일성 확보로 지적민원 해소

❍ 부동산공부 불일치 자료를 지속 정비하여 행정정보 정확성 제고

□ 사업개요

❍ 지적측량기준점 정비사업 : 60점(지적삼각보조점10, 도근점50)

❍ 부동산행정정보일원화사업 : 6,000건 정도(지적, 건축물, 국·공유지)

❍ 지적공부관리 : 2018. 1 ~12월(측량성과검사 및 지적공부정리)

□ 추진계획

❍ 지적측량기준점 정비사업

- 지적기준점표지 설치 및 의뢰 : 2018. 3월 ~ 10월

- 지적기준점 성과검사 및 고시 : 2018. 11월 ~ 12월

❍ 부동산행정정보 일원화 사업

- 부동산행정정보 일원화사업 계획 수립 및 정비 : 2018. 2월 ~ 12월

- 토지(임야) 및 건축물대장, 등기부등본검증 정비 등

❍ 지적공부관리

- 토지이동 : 11,000건(분할 2,500, 합병 1,500, 지목변경 1,000, 기타 6,000)

- 측량성과검사 : 4,000필지(분할 3,500, 등록전환 500)

□ 평가지표

성과지표(단위)	2018년 목표			자료수집 방법/출처	목표 달성
	목표	측정산식 또는 측정방법	비중 (100)
계
①지적측량기 기준점 조사 및 정비	60점	고시 기준점/ 정비기준점*100	25	지적기준점성과 고시
②부동산행정정보일원화사업	6,000건	처리건수/목표건수*100	25	부동산종합공부시스템 입력
③지적공부처리 건수	11,000건	공부정리건수/ 접수민원 건수*100	25	토지이동결의서 등 서류
④측량성과 검사	4,000필지	성과검사 /성과검사의뢰건수*100	25	측량성과 검사교부

부서명	민원봉사과	담 당	지적정보담당 김종남	담당자	김정곤 (☏4119)

『빠른길잡이』도로명주소 사업

❍ 2014년 법정주소 전환으로 실생활 활용·확산에 주력

❍ 위치찾기 선진화로 시간적 소비 및 물류비용 절감 효과

□ 사업개요

❍ 위    치 : 함양군 일원

❍ 사업기간 : 2011년 ~ 계속

❍ 사 업 량 : 544구간 / 924.5km

□ 사업내용

- 도로명주소 안내시설물 지속적 확충 및 유지관리

- 법정주소 전환에 따른 도로명주소 사용 지속적인 홍보

- 정부합동평가 대비 다가구주택·원룸 등 상세주소 부여

□ 추진계획

❍ 안내시설물 정비 및 유지관리

- 일제점검 : 연 2회 (상반기 4~6월, 하반기 9~10월)

- 수시점검 : 태풍 등 자연재해 발생시

❍ 안내시설물 지속적 확충

- 도로명판 : 교차로, 이면도로(벽면형), 예고용 등

- 건물번호판 : 수시(신축건축물, 훼손 ․ 탈색 건물번호판 등)

❍ 도로명주소 대군민 홍보

- 지역축제 홍보부스 운영

- 각종매체 홍보 : 지역신문, 홈페이지, 반상회, 홍보물품 배부 등

❍ 원룸 ․ 다가구주택 등  집합건물의 동 ․ 층 ․ 호에 상세주소 부여

□ 평가지표

성과지표(단위)	2018년 목표			자료수집 방법/출처	목표 달성
	목표	측정산식 또는 측정방법	비중 (100)
계
①도로명주소 홍보 및 교육	2회이상	세대별 맞춤 교육·홍보	25	경남도 홍보 실적 제출 공문
②도로명주소 홍보물품 제작·배부	2회이상	도로명주소 홍보	25	홍보물 제작 및 배부 결과보고서
③원룸 등 상세주소 부여	합동평가목표	정부합동평가 산식	25	정부합동평가 산식
④도로명주소 예산액(백만원)	100%	집행금액/총예산금액*10	25	유보액 및 집행잔액 제외 전량집행 완료

부서명	민원봉사과	담 당	지적정보담당 김종남	담당자	박세아 (☏4195)

함양군 공간정보자료 관리

❍ 스마트국토실현을 위한 지상·지하·수상 및 수중 등 공간상에     존재하는 모든 객체에 대한 위치정보와 이와 관련된 공간적 인지에     필요한 정보인 공간정보의 활용에 대한 효율적인 관리

□ 사업개요

❍ 각종 공간정보시스템 보안관리

- 근 거 : 함양군 공간정보 보안관리 규정 제6조

- 대 상 : 부동산종합공부시스템, 국가공간정보통합관리시스템,

국가주소정보시스템, 지하시설물정보통합관리시스템

도시계획시스템

❍ 각종 공간정보시스템 유지보수

- 기 간 : 2018. 1 ~ 12월(사업비: 53백만원)

❍ 지하시설물 통합관리시스템 관리체계 확립

□ 추진계획

❍ 공간정보 보안업무 세부추진계획 수립

- 년1회 보안감사 점검 및 관리

❍ 각종 공간정보 시스템 유지보수

- 사업대상 : 부동산종합공부시스템, 국가공간정보통합관리시스템,

국가주소정보시스템

❍ 지하시설물 통합관리시스템 관리체계 확립

- 공간정보시스템 운영관리를 위한 체계 확립(부서별 업무 지정)

- 유관기관(가스, 전기, 통신)과 MOU체결

- 유관기관과 업무 협약 체결하여 통합자료 요청 및 시스템 권한부여

- 유관기관 및 시설물관리 담당자 교육

□ 평가지표

성과지표(단위)	2018년 목표			자료수집 방법/출처	목표 달성
	목표	측정산식 또는 측정방법	비중 (100)
계
① 보안감사 및 점검 실시	1회	완료	30	시행공문
② 유지보수 계약 체결	100%	완료	10	예산서 및 이호조
③ 유관기관 업무협약 체결	체결	완료	30	시행공문
④ 시스템 교육 실시	1회	완료	30	시행공문

부서명	민원봉사과	담 당	지적재조사담당 김영미	담당자	우경락 (☏4326)

지적재조사사업

❍ 지적공부와 실제현황이 불일치하는 지적불부합지를 해소하여

국민의 재산가치 향상에 기여하고자 함

□ 사업개요

❍ 사업지구 : 함양 죽곡지구

❍ 사업기간 : 2016년 9월 ~ 2018년 12월

❍ 위    치 : 함양읍 죽곡리 418-1번지 외 312필지

❍ 소요예산 : 5,300천원(측량·조사비)

□ 추진계획

❍ 2016년 : 실시계획 수립 및 사업지구 지정·고시

❍ 2017년 : 국도비 신청 및 교부, 지적재조사 측량 대행자 선정,                    토지현황조사  및 재조사측량

❍ 2018년 : 소유자 경계 협의, 경계결정위원회 및 지적재조사위원회               개최, 지적공부정리 및 등기 촉탁, 사업완료

□ 평가지표

성과지표(단위)	2018년 목표			자료수집 방법/출처	목표 달성
	목표	측정산식 또는 측정방법	비중 (100)
계
① 지적확정예정조서 통보	1건	지적확정예정조서 통지 여부	20	지적확정예정조서 통지 공문
② 경계결정위원회 개최	1건	위원회 개최 여부	30	심의·의결서
③ 지적재조사위원회 개최	1건	위원회 개최 여부	20	심의·의결서
④ 지적재조사사업 완료	1건	지적공부정리 완료 여부	30	지적재조사 완료 공고문